Contatti
Siamo qui per aiutarti
Benvenuti su Wyntorvessa.
Per qualsiasi domanda relativa ai nostri prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi o ai rimborsi, puoi contattarci direttamente utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.
Il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire informazioni chiare e assistenza in relazione agli acquisti effettuati attraverso il nostro negozio online.
1. Assistenza clienti
I. Indirizzo: 1334 Primrose Ave #12, Toledo, OH 43612, United States
II. Telefono: +1 (419) 205-7946
III. E-mail: team@wyntorvessa.com
IV. Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
Per una gestione più rapida della richiesta, ti consigliamo di utilizzare l'indirizzo e-mail sopra indicato e di fornire tutte le informazioni pertinenti alla tua richiesta.
2. Richieste relative agli ordini
Se la richiesta riguarda un ordine già effettuato, ti consigliamo di includere:
I. il numero dell'ordine;
II. il nome utilizzato al momento dell'acquisto;
III. l'indirizzo e-mail associato all'ordine;
IV. una descrizione chiara della richiesta;
V. eventuali informazioni o documenti utili per consentirci di verificare la situazione.
Le informazioni fornite devono essere pertinenti alla richiesta e ci consentono di individuare più facilmente l'ordine interessato e fornire un'assistenza adeguata.
3. Informazioni sui prodotti
Prima di effettuare un acquisto, puoi contattarci per ricevere informazioni relative ai prodotti disponibili sul nostro negozio online, incluse, ove applicabile, caratteristiche, dimensioni, materiali, disponibilità e altre informazioni pubblicate nella relativa pagina del prodotto.
Ti consigliamo di verificare attentamente le informazioni presenti nella pagina del prodotto prima di completare l'ordine.
Le caratteristiche, le condizioni di vendita, i prezzi e le eventuali informazioni relative alla disponibilità sono indicati nel negozio online secondo quanto applicabile al prodotto selezionato.
4. Assistenza dopo l'acquisto
Per richieste relative alla consegna, alla cancellazione di un ordine, al reso, al rimborso o ad altre questioni successive all'acquisto, puoi consultare le relative pagine informative del nostro negozio online.
I. Per informazioni sulle modalità e sulle condizioni di consegna, consulta la Politica di spedizione.
II. Per informazioni sulle procedure di reso e rimborso, consulta la Politica sui resi e sui rimborsi.
III. Per informazioni sulle richieste di cancellazione degli ordini, consulta la Politica di cancellazione degli ordini.
IV. Per informazioni sui diritti e sulle condizioni applicabili alla conclusione degli acquisti, consulta le Condizioni generali di vendita.
V. Per informazioni relative al diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile, consulta il Diritto di recesso legale.
Quando ci contatti in relazione a un acquisto già effettuato, indicare il numero dell'ordine può consentirci di individuare più rapidamente la richiesta.
5. Pagamenti
Per informazioni sui metodi di pagamento disponibili, sulle modalità di elaborazione dei pagamenti e sulle eventuali procedure applicabili, consulta la Guida ai pagamenti.
I metodi di pagamento effettivamente disponibili saranno indicati durante il processo di acquisto e potranno dipendere dall'ordine, dalla localizzazione del cliente o da altri fattori applicabili.
6. Privacy e trattamento dei dati personali
Quando ci contatti, alcune informazioni personali possono essere trattate nella misura necessaria per gestire la tua richiesta, fornire assistenza e, ove applicabile, gestire il relativo ordine.
Per conoscere le modalità con cui vengono trattati i dati personali, le finalità del trattamento, i diritti dell'interessato e le altre informazioni previste dalla normativa applicabile, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
Per informazioni relative all'utilizzo dei cookie e di altre tecnologie di tracciamento sul nostro sito, consulta la nostra Informativa sui cookie.
7. Informazioni legali
Per ulteriori informazioni sull'identità e sulle informazioni legali relative alla gestione del negozio online, consulta le nostre Note legali.
Per conoscere meglio il nostro marchio e la nostra attività, puoi consultare la pagina Chi siamo.
8. Come contattarci
Per qualsiasi richiesta relativa ai nostri prodotti, al tuo ordine o ai servizi disponibili sul nostro negozio online, puoi utilizzare i seguenti recapiti:
I. Indirizzo: 1334 Primrose Ave #12, Toledo, OH 43612, United States
II. Telefono: +1 (419) 205-7946
III. E-mail: team@wyntorvessa.com
IV. Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
Quando invii una richiesta, ti invitiamo a fornire informazioni sufficienti per permetterci di comprendere la natura della richiesta e, quando pertinente, di individuare l'ordine interessato.
9. Pagine informative del sito
Per una consultazione completa delle condizioni applicabili agli acquisti e all'utilizzo del nostro negozio online, ti invitiamo a consultare le relative pagine informative:
II. Politica sui resi e sui rimborsi
III. Politica di cancellazione degli ordini
IV. Condizioni generali di vendita
VII. Diritto di recesso legale
VIII. Guida ai pagamenti
IX. Note legali
X. Chi siamo
XI. Contatti
Per informazioni specifiche, ti consigliamo di consultare la pagina dedicata all'argomento di interesse prima di contattarci, quando disponibile.
Wyntorvessa si impegna a fornire informazioni chiare e coerenti e a rendere facilmente accessibili i principali canali di assistenza ai clienti.